市民政局：
实施预约祭扫 提供非现场祭扫服务
广州市民政局副局长：根据国家、省清明祭扫安全保障工作要求，今年清明期间，广州市继续实施预约祭扫措施，下面简要介绍有关安排。
一、可提前7天进行预约
3月28日至4月30日期间，需前往广州全市各殡仪馆、墓园、骨灰楼(堂)等殡葬服务场所进行现场祭扫的市民，可通过“广州市清明祭扫预约平台”进行预约。
预约平台将于3月21日上午10时正式上线，服务时间为每天的7:30至22:30，市民群众可提前7天通过“广州民政”微信公众号的“办事大厅”，选择“祭扫预约”进入平台预约。
各祭扫场所共设置4个预约时段，每个祭扫时段为两个小时，中间间隔半小时为清洁换场时间，市民群众可在预约时段开始前半小时入场，办理取灰等手续，并按预约祭扫时段合理安排、按时离场，为后一时段预约祭扫的市民提供方便。
为保障预约及入场核验顺利进行，请大家在填写预约信息时，提前准备好相关资料，准确输入预约人及同行人身份信息。清明节期间进入各墓园、骨灰楼，需要出示有效身份证件和预约码。
二、保留特殊群体现场预约服务
不便使用智能设备且无法通过亲友协助上网预约的老年人等特殊群体，可携带有效身份证件到祭扫现场进行预约，按照工作人员的指引有序入场。
特别提醒，绿色通道主要为老年人等特殊群体设置，除确实无法进行线上预约的老年人等群体以及14岁以下儿童外，其他参加现场祭扫的市民均应提前通过“预约平台”进行预约，凭个人身份证原件和预约码核验入场，请广大市民群众支持配合，共同维护好祭扫现场秩序。
三、倡导错峰祭扫绿色出行
清明节当天以及4月份的各个周末均为祭扫高峰期，预计现场祭扫人员较多。为减少等候时间、避免人员聚集，做好流感春季高发期的个人防护，建议大家尽量选择非高峰日期和非高峰时段前往祭扫。
另外，广州全市绝大多数的墓园、骨灰楼都不能提供停车服务，祭扫场所周边经常出现拥堵情况，尤其是燕岭路附近的银河公墓、铭恩园以及大观路的中华墓园，清明期间人流车流非常密集，为避免交通拥堵和长时间的等候，请大家乘坐公共交通工具前往。
四、继续提供非现场祭扫服务
今年清明期间，广州市将继续提供非现场祭扫服务：
一是信邮哀思。“信邮哀思”活动已连续举办3年，今年相关服务措施将于3月下旬推出，届时将增加扫码写信功能。
二是举办集中祭扫活动。4月中下旬，广州市经营性公墓和重点祭扫场所将举办集体祭扫活动，为广大市民提供更多非现场祭扫服务选择。
同时，清明前后广州市也将举办骨灰还林、骨灰海葬集中祭扫活动，缅怀支持广州市生态安葬工作的逝者。此外，清明期间“粤省事”小程序“云祭扫”将继续向市民提供网络祭扫服务。
五、倡导文明祭扫安全祭扫
广州全市各祭扫场所严禁使用明火、严禁燃放烟花爆竹、严禁焚烧纸钱等祭品，请广大市民积极响应无烟祭扫号召，多采用鲜花祭扫等绿色文明方式。
此外，清明期间祭扫场所人员密集，参加现场祭扫的人员请自觉佩戴口罩，身体如有不适，建议居家休息，不要前往祭扫场所，取消已预约的订单不会影响再次预约。
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