广州居住证但户籍地不是20个试点城市能不能全程网办

　　我有广州居住证，但户籍地不是此次20个试点城市，能不能“全程网办”?

　　答：不可以，此次换补发出入境证件“全程网办”仅针对20个试点城市的户籍居民。如果您想申请，应满足以下条件：

　　(1)16周岁以上的试点城市的户籍居民，且不属于登记备案国家工作人员和现役军人。

　　(2)曾经申领过中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证。

　　(3)证件仍在有效期内且申办过程中已留存过指纹。

　　我今年17岁，深圳户籍，以前办理普通护照时才12岁，护照马上快到期了，现在可以网上换补发吗?

　　答：可以。只要您的护照仍在有效期，申办过程中已留存过指纹，且不属于登记备案国家工作人员和现役军人的，可以申请。