星巴克方面表示,鉴于目前的抗疫形势,广州所有门店已经全部升级为一级防护措施,好世界广场附近附近的门店,将只提供专星送和啡快,最大限度地保护伙伴和顾客的安全和健康。专星送为星巴克的外卖服务,啡快则是消费者线上点单,到店自取的模式。
一级防护措施防护的措施包括:员工、所有入店顾客、骑手小哥等均测量体温,佩戴口罩。并且对制作区域、餐箱和配送车定时消毒。产品在完成制作后,都将使用密封杯盖或插上封口棒密封;外卖产品用封条密封在拎袋中。
4月19日晚间,星巴克方面表示,4月18日,广州好世界广场门店的一名伙伴被确认为新冠肺炎感染者, 并已入院进行隔离治疗。该门店已于第一时间关店进行全面消毒。星巴克将积极配合防疫部门的防治工作。
广州市越秀区疾控中心表示,14天去过好世界广场星巴克的人员须核酸检测。